AGB

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die im Onlineshop von PYJANNA unter www.pyjanna.com (im Folgenden als „der Onlineshop“ bezeichnet) aufgegeben werden.

Sie regeln sämtliche Kaufverträge, die ein Verbraucher online mit Anna Schmidrathner (im Folgenden als „wir“ oder „PYJANNA“ bezeichnet) eingeht. Wir empfehlen unseren Käufern (im Folgenden als „Sie“ oder „der Kunde“ bezeichnet), diese AGB vor der Nutzung des Onlineshops oder der Aufgabe einer Bestellung vollständig zu lesen. Diese AGB können aktualisiert und geändert werden. Bitte überprüfen Sie sie vor jeder Bestellung im Onlineshop.

1. Unternehmensinformationen

Der Vertragspartner für alle Kaufverträge über PYJANNA's Onlineshop www.pyjanna.com ist die Broke Solutions e.U. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: anna@pyjanna.com

Adresse: PYJANNA c/o Anna Schmidrathner Landstraßer Hauptstraße 64/14 1030 Wien

Rücksendeadresse: PYJANNA c/o Anna Schmidrathner Landstraßer Hauptstraße 64/14 1030 Wien

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Bestellprozess folgen, die gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb legen und den Bestellvorgang auf der Checkout-Seite abschließen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und dann auf „Bestellung abschließen“ zu klicken, um zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet zu werden.

Mit diesem Schritt gibt der Kunde ein rechtlich bindendes Vertragsangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nachdem Ihr Kaufangebot bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung („Bestellbestätigungs-E-Mail“) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung akzeptiert wurde; es dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Bestellung von PYJANNA akzeptiert wurde und eine Versandbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Die Bestellung kann nur aufgegeben werden, wenn der Kunde diesen AGB durch Ankreuzen der Checkbox „ICH STIMME DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DER RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK ZU“ akzeptiert hat.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Eine Bestellung ist sowohl für registrierte Kunden als auch für Gastkunden möglich.

3. Preise und Inventar

Gelegentlich können Informationen im Onlineshop Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu stornieren (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wenn ein Artikel vor der korrekten Aktualisierung des Status im Onlineshop nicht mehr vorrätig ist, benachrichtigt PYJANNA den Kunden per E-Mail. Es wird dann ein alternatives Produkt vorgeschlagen oder die betreffende Bestellung wird storniert und der Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Bei falschen Preisangaben haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zum korrekten Preis zu erwerben oder die Bestellung zu stornieren. PYJANNA behält sich das Recht vor, einen Kaufvertrag bei Verdacht auf Betrug zu stornieren.

Die Preise in unserem Onlineshop sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs separat angegeben. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zahlungsgebühren und Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Lesen Sie unsere Versand- und Rückgabeseite hier.

Wenn Sie weitere Fragen zu Zollgebühren haben, kontaktieren Sie uns bitte oder wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt.

4. Rabatte und Gutscheine

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Rabatte von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Geschenkgutscheincodes oder Rabattcodes sind nur einmal pro Person gültig (sofern nicht anders angegeben) und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums. Sie dürfen nicht kombiniert oder auf einen anderen Kauf übertragen werden. Geschenkkarten können nicht mit Rabattcodes erworben werden.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Produktbündel zu einem Rabatt an. Wenn Sie zwei Artikel kaufen, die Teil eines Bündelangebots sind, erhalten Sie möglicherweise einen Rabatt auf einen oder mehrere dieser Artikel. Wenn Sie nur den nicht rabattierten Bündelartikel zurücksenden, wird der Rabatt auf den behaltenen rabattierten Bündelartikel ungültig. In diesem Fall erhalten Sie nur den Betrag bis zu den regulären Kosten des behaltenen Artikels zurückerstattet.

5. Zahlung

Die Zahlung ist derzeit nur in der im Onlineshop festgelegten Währung, Euro (€), möglich. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Debitkarte, Klarna (Sofort), Ideal oder PayPal erfolgen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden variieren je nach Standort und Versandziel.

Lesen Sie die AGB von Klarna hier. Lesen Sie die AGB von PayPal hier.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Zahlungstermin vereinbart. Bei ausstehender Zahlung behält sich PYJANNA das Recht vor, den Versand einzustellen, bis der vollständige Betrag eingegangen ist. Ein Kauf kann abgelehnt werden, wenn die Zahlung nicht erfolgt ist oder Betrug festgestellt wird.

6. Vertragsobjekt

Die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Onlineshop. Bilder auf der Website können die Produkte ungenau wiedergeben, insbesondere aus technischen Gründen. Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Beschreibungen von Spezifikationen, Gewicht, Maßen und Leistungen sind so präzise wie möglich, können jedoch übliche Abweichungen aufweisen.

7. Versandpreise und -zeiten

PYJANNA akzeptiert und bearbeitet Bestellungen in derselben Reihenfolge, in der sie im Onlineshop eingehen. Die Lieferung der Waren erfolgt je nach Verfügbarkeit. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ein bis fünf  Werktage. Alle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben, damit die Kosten vor Abschluss der Bestellung für Sie klar ersichtlich sind.

Sie finden unsere Versandzeiten und -preise hier.

8. Lieferung

Wenn eine an Sie versandte Bestellung als unzustellbar zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Gebühr in Rechnung zu stellen, die die Versandkosten abdeckt.

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie die vorgeschlagene neue Lieferzeit nicht akzeptieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die bestellten Artikel zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Alle versandten Artikel sind von PYJANNA bis zu einem bestimmten Betrag versichert. Wenn Sie vor dem Öffnen des Pakets Schäden feststellen, machen Sie bitte ein Foto und melden Sie dies so schnell wie möglich unserem Kundensupport: anna@pyjanna.com. Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, müssen zurückgesendet und von PYJANNA kostenlos ersetzt werden.

Wenn Sie das Paket bereits geöffnet haben und dann den Schaden feststellen, lesen Sie Abschnitt „10. BESCHÄDIGTE PRODUKTE“.

9. Rückgaben und Umtausch

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben oder umzutauschen. Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde, wenn der Kunde STANDARD-Versand gewählt hat.

Stellen Sie sicher, dass die zurückzusendenden Artikel für eine vollständige Rückerstattung ungetragen, ungewaschen und ordentlich gefaltet sind, einschließlich aller Etiketten. Verwenden Sie gerne unsere Verpackung für den Versand Ihres Rücksendepakets.

Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die Rücksendung bis zu deren Eingang bei uns liegt. Daher empfehlen wir, dass die Rücksendung versichert und nachverfolgbar ist. PYJANNA erstattet den Preis des Artikels so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel zurückgesandt und von uns empfangen wurde. Die Zahlung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Ihre Rücksendung nicht innerhalb des 14-tägigen Zeitfensters erfolgt oder wenn die zurückgesandten Artikel nicht der ursprünglichen Qualität entsprechen, erstatten wir Ihre Bestellung nur mit einem Geschenkgutschein.

Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, können Sie gerne eine neue Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen!

10. Beschädigte Produkte

PYJANNA stellt sicher, dass alle Produkte vor dem Versand an unsere Kunden mehreren Qualitätskontrollverfahren unterzogen werden. Wir arbeiten hart daran, Schäden oder Mängel in unseren Produkten zu vermeiden. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto des Mangels.

Wenn der Mangel leicht repariert werden kann, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ihn zu Ihrem örtlichen Schneider zu bringen. Reparaturkosten gehen zu unseren Lasten. Wenn Sie Ihren Artikel lieber gegen einen neuen austauschen möchten, ersetzen wir Ihren Artikel durch ein neues Exemplar des betreffenden Artikels, sofern verfügbar. Wenn kein neuer Artikel verfügbar ist, erhalten Sie die ursprünglichen Kosten des Artikels und die Rücksendekosten erstattet.

Wir erstatten Ihnen die Kosten des Artikels und die Rücksendekosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel an uns zurückgesandt und von uns empfangen wurde und wir festgestellt haben, dass der Artikel beschädigt oder anderweitig defekt ist. Die Zahlung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

11. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie den Besitz der Ware erlangt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an anna@pyjanna.com informieren, indem Sie eine klare Erklärung über Ihren Entschluss zum Rücktritt von diesem Vertrag senden.

12. Farbdarstellung

Wir können nicht garantieren, dass die im Onlineshop gezeigten Farben den tatsächlichen Farben der Kleidung entsprechen. Die Farben können je nach Computer- oder Handybildschirm und Einstellungen unterschiedlich dargestellt werden.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

14. Vorbestellungen

Alle Vorbestellungen müssen bei Aufgabe der Bestellung vollständig bezahlt werden. Beachten Sie, dass das Versanddatum nur eine Schätzung ist und sich ändern kann. Bei erheblichen Produktions- oder Verspätungsproblemen werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Vorbestellung jederzeit stornieren, solange dies nicht innerhalb von zwei Tagen nach dem angegebenen Versanddatum liegt und die Bestellung noch nicht versandt wurde. Danach gilt unsere Standard-Rückgaberichtlinie.

Bestellungen, die sowohl Vorbestellartikel als auch sofort lieferbare Artikel enthalten, werden geteilt und separat versandt. Leider können wir die bestellten Artikel in diesem Fall nicht kombinieren.

15. Gewinnspiele

Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle von PYJANNA durchgeführten Gewinnspiele (im Folgenden als „Veranstalter“ bezeichnet). Jeder Teilnehmer akzeptiert diese Teilnahmebedingungen durch die Teilnahme. Die Gewinnspiele des Veranstalters stehen in keiner Verbindung zu Meta. Sie werden in keiner Weise von Instagram oder Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert und begründen keine rechtlichen Ansprüche gegen das Unternehmen Meta. Alle Informationen im Zusammenhang mit den Wettbewerben werden ausschließlich vom Veranstalter bereitgestellt.

Jede natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, ist zur Teilnahme berechtigt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder durch unzulässige Beeinflussung oder Manipulation des Wettbewerbs einen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmern erlangen oder zu erlangen versuchen. In diesen Fällen kann der Veranstalter Teilnehmer auch nachträglich vom Wettbewerb ausschließen, Preise zurückziehen und zurückfordern.

Die Teilnahme ist nur innerhalb des in der Wettbewerbsbeschreibung festgelegten Zeitraums möglich. Jeder Teilnehmer darf nur einmal an einem identischen Wettbewerb teilnehmen. Mitarbeiter des Veranstalters des Wettbewerbs sowie Mitarbeiter der an diesem Wettbewerb beteiligten Unternehmen und ihre direkten Angehörigen sind von der Teilnahme am Wettbewerb ausgeschlossen. Unmittelbar nach Ablauf der Teilnahmefrist wird der Gewinner aus den Teilnehmern ausgelost.

Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen. Der Preis ist nicht übertragbar.

Der Gewinner wird per E-Mail oder über Instagram Direct Message vom Veranstalter benachrichtigt. Jeder auf diese Weise benachrichtigte Teilnehmer ist verpflichtet, den Veranstalter innerhalb einer Woche nach Versand der Benachrichtigung darüber zu informieren, ob er den Preis annimmt. Erhält der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht, verfällt die Möglichkeit, den Preis anzunehmen, und der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen anderen Gewinner zu ermitteln.

Der Veranstalter verwendet die von den Teilnehmern im Rahmen der Teilnahme am Wettbewerb erhaltenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Wettbewerbs. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit per E-Mail an: anna@pyjanna.com widersprechen.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt österreichisches Recht.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, für Lieferungen und Zahlungen sowie für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien Österreich. Für Endverbraucher ist der Erfüllungsort und Gerichtsstand der Geschäftssitz des Käufers.